Příběh frontline pod zákazem: Britský prodejce obchodu s pohodlí vypráví změny v cigaretách E - během tří měsíců

Ve speciální zprávě zveřejněné společností Talking Retail 5. září několik maloobchodníků z nejlepších obchodů s pohodlí ve Velké Británii sdílelo své osobní zkušenosti za poslední tři měsíce ohledně „One - časového elektronického zákazu cigaret“.
Někteří lidé přímo uvedli: „E - cigaretová vlna prošla.“ Jiní bědovali: „Černý trh eroduje naše podnikání.“ Ještě jiní zjistili: „Zákazníci stále zacházejí s dobíjecími zařízeními jako s jednorázovými položkami.“ Tyto skutečné hlasy namalovaly složitý obrázek trhu: propadnutí prodeje, neformované spotřební návyky, prudké aktivity černého trhu a ambivalentní postoje maloobchodníků k budoucnosti.
Od 1. června, kdy se zákaz vstoupil v platnost, zažil maloobchodní trh s cigaretami E - ve Velké Británii bezprecedentní otřes. Chladné, tvrdé údaje o klesajícím prodeji, v kombinaci s frustrovanými hlasy maloobchodníků, nejen předvádí původní záměr politiky, ale také odhaluje skutečné světové výzvy -.
1 přímá rána do obchodů s pohodlím: Prodej klesl o více než polovinu. Příklad vezměte obchod s Premium Broadway v Edinburghu ve Skotsku: Loni v červenci: 2 956 E - Prodané cigarety, příjmy 16 000 liber; Letos v červenci: Tržby byly pouze 1 383, tržby klesly na 9 300 liber. Manažer obchodu Colleen Blackhurst bezmocně řekl: „Cigaretová vlna E - prošla.“ Tato situace není izolovaným případem. Téměř všechny obchody s pohodlím připouštějí, že i když vyčistily své zásoby předem a připravovaly alternativní plány, nemohly se vyhnout náhlému poklesu prodeje cigaret E -.
2 Tři cesty pro spotřebitele: obracení alternativ, černý trh nebo návrat na tradiční cigarety. Po zákazu se chování spotřebitelů lišilo: někteří se pokusili přejít na dobíjecí nebo doplňovatelné cigarety E -; Někteří se obrátili na nelegální kanály, aby si koupili jednorázové cigarety E -; Někteří se jednoduše vrátili na tradiční cigarety.
Tato diferenciace způsobuje, že efekt Ban je nejednoznačný: přiměl některé zákazníky, aby změnili své návyky a do jisté míry podporovali nezákonný obchod a spotřebu tabáku.
2 Dilemata a pokusy maloobchodníků: Čelení zmatení zákazníků a chaosu trhu se reakce maloobchodníků liší: někteří vyčistili své zásoby příliš brzy, což vedlo k „vystoupení“ ihned po zákazu; Někteří se pokusili poskytnout alternativy, pouze aby našli nedostatečné nabídky na trhu a loajalita značky se dosud nevytvořila; Co je trapnější, je to, že i když zákazníci koupili dobíjecí zařízení, stále je považovali za „jednorázové“ a po použití je vyřadili.
Maloobchodník z Manchesteru Priyesh Vikaria přímo řekl: „Pokud vláda nezvyšuje publicitu a vzdělání, spotřebitelé budou i nadále zacházet s cigaretami E - jako na jednorázové předměty.“ Obchody pohodlí se musí nejen vypořádat s klesajícím prodejem, ale také musí investovat úsilí do opětovného vzdělávání zákazníků.
3 Černý trh využívající výhodu: Právní maloobchodníci čelí dalšímu velkému ránu z černého trhu. Asociace obchodů se smíšeným zbožím (ACS) a Skotská federace obchodníků s potravinami (SGF) varovaly: Illegální jednorázové cigarety jsou stále široce šířeny; Někteří bezohlední prodejci využívají zákaz „ryb v problémových vodách“ a prodávají nelegální produkty za nízké ceny; Naopak obchodů s dodržováním předpisů naopak ztratí konkurenceschopnost kvůli zákonu - dodržující chování.

Generální ředitel SGF Peter Chima přímo řekl: „Nelegální obchod je jednou z největších hrozeb, kterým čelí naše odvětví. Pokud nezvýšíme vymáhání práva, můžeme ztratit obchody, které jsou nezbytnou součástí komunity.“
4 Naděje na zotavení na trhu: Uprostřed bolesti viděli někteří maloobchodníci nové příležitosti:
Zákazníci vytvářejí věrnost značce - Jak se trh postupně stabilizuje, některé nové značky vynikají. Dobíjecí E - Cigarety zvyšují průměrnou hodnotu transakce - Nová zařízení se používají častěji, zákazníci to považují za více nákladů -, což vedlo některé obchodníky k dosažení „poklesu a zvýšení výnosů“. Maloobchodníci, kteří komunikují předem, utrpí menší ztráty - Například Kay Patel, majitel obchodu v Londýně, sděloval zákazníkům alternativní řešení před zákazem a nakonec zaznamenal o 25% pokles prodeje, mnohem nižší, než se očekávalo. To ukazuje, že ačkoliv trh zažil zmatek, postupně hledá nový bod vyvážení.
5 Dlouhý - Termín dopad: Regulace a průmysl přetváření průmyslu obecně věří, že zákaz je jen začátek regulace: Zdanění se může zvýšit: v budoucnu může existovat e - systém daní z cigaret podobný dani z tabáku; Návyky spotřeby jsou přetvořeny: vzdělávání zákazníků, aby vytvořili zvyk doplňkových balíčků a recyklace stále vyžaduje čas; Přesahování průmyslového prostředí: Hra mezi černým trhem, subjekty dodržování předpisů a majitelé značek určí budoucí osud obchodů se smíšeným zbožím.
Jak řekl generální ředitel ACS James Lowman: „Cigarety Ban of Dissoseble E - nejen změnily údaje o prodeji, ale také změnily frekvenci nákupu zákazníků a vstupní body v obchodech.“ Závěr: Uplynuly tři měsíce a dopad zákazu na jednorázové e - cigarety se postupně projevují: krátké - termín: pokles prodeje, tržní chaos a černý trh je nekontrolovatelný; Střední - Termín: Spotřebitelé hledají alternativy a maloobchodníci zkoumají nové modely; Long - termín: přísnější předpisy a nový obchodní řád.
Pro britský trh s cigaretami ve Velké Británii nejedná se pouze o úpravu produktu, ale také test přežití, vzdělávání a budoucího postavení.